SCN-NET[湘南ケーブルネットワーク] - [ＳＣＮからのお知らせ]
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お客様各位
平素は、SCN-NETをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のBuffalo社製無線LANルータをご利用のお客様において、インターネットに繋がりにくい事象が確認されております。該当のお客様につきましては、無線LANルータの設定変更を行うことで改善するケースがございます。つきましては、ご利用の無線LANルータ取扱説明書、メーカーWEBサイト等をご確認のうえ、設定変更を行なっていただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
解消方法について
方法①
※無線ルータ親機の背面にあるROUTER/MANUALスイッチを「ROUTER」若しくは「AP/WB」スイッチを「ROUTER」、「AUTO」スイッチを「MANUAL」に変更しルータの電源コード（若しくは電源SWをオフ）を抜いてください。電源コードを抜いて10秒以上経過したら電源コードを入れてください。
上記方法①を試しても解決出来ない場合は、下記の方法②をお試しいだだく場合がございます。
Buffalo社製無線LANルータ親機のインターネット接続設定を「インターネット＠スタートを行う」の自動回線判別機能でご利用の方でインターネット接続が不安定若しくはインターネット接続出来ない等の症状が発生した場合は、無線ルータ親機にログインしていだだき「IPアドレス取得方法」を「インターネット@スタートを行う」から「DHCPサーバからIPアドレスを自動取得」に変更します。
方法②
※機種名が「WSR」から始まる機種の例です。
手順１
パソコンまたはスマートフォンを該当する無線ルータ親機にWi-Fi接続してください。
手順２
無線ルータ親機背面のスイッチを変更してください。
a.「ROUTER」「AP」「WB」のスイッチを「ROUTER」に変更してください。
b.「MANUAL」「AUTO」のスイッチを「MANUAL」に変更してください。
手順３
Google ChromeやMicrosoft Edge等のWEBブラウザを起動し、アドレスバーに「192.168.11.1」を入力し、「Enter」キーを押してください。
手順４
無線ルータ親機本体に記載されている本機ログイン用「ユーザー名」「パスワード」をご入力ください。
※Wi-Fi接続用SSID、暗号化キーとは異なります。
手順５
「詳細設定」をクリックしてください。
手順６
「Internet」-「Internet」をクリックし、「IPアドレス取得方法」画面を表示します。
手順７
「IPアドレス取得方法」を「インターネット@スタートを行う」から「DHCPサーバからIPアドレスを自動取得」に変更し、「設定」をクリックしてください。
手順8
無線ルータ親機の電源コードを抜いて10秒以上経過したら電源コードを入れてください。
※WSR-1800AX4、WSR-1800AX4S、WSR-1800AX4B、WSR-1800AX4-KHをご使用のお客様で上記方法①②でも改善しない場合は、下記方法③をお試しください。
方法③
手順１
Google ChromeやMicrosoft Edge等のWEBブラウザを起動し、アドレスバーに「192.168.11.1」を入力し、「Enter」キーを押してください。
手順２
無線ルータ親機本体に記載されている本機ログイン用「ユーザー名」「パスワード」をご入力ください。
※Wi-Fi接続用SSID、暗号化キーとは異なります。
手順３
「詳細設定」をクリックしてください。
手順４
「LAN」>「LAN」を選択し「拡張設定」を表示します。
手順５
「DNSサーバーの通知」横の指定したIPアドレス項目のプライマリー：に｀8.8.8.8｀セカンダリーに｀8.8.4.4｀と入力してください。
手順６
無線ルータ親機の電源コードを抜いて10秒以上経過したら電源コードを入れてください。
なお、機種により設定変更方法が異なる場合がありますので、詳しくはご利用の無線LANルータ取扱説明書か、下記メーカーWEBサイト等をご確認ください。
※Wi-Fiルータに設定する値（回線種別）は「DHCP」になります。
※SCN-NETではIPv6サービスは提供しておりません。IPv4サービスのみとなります。
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124158197.html
https://www.buffalo.jp/support/download/list/?keyword=&type=software&type=driver&type=firmware&limit=20&orderby=date_desc
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124158719.html