Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Mediafin NV

1      Inleiding en toepasselijkheid

1.1                 Deze algemene voorwaarden (hierna “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle producten en diensten van Mediafin NV, Maatschappelijke zetel: Tour & Taxis, Havenlaan 86 C b 309, 1000 Brussel, info@mediafin.be. BTW-nummer: BE 404.800.301, telefoonnummer 0800/55 150 (hierna “Mediafin”, “wij/we” “ons/onze”), waaronder doch niet beperkt tot website(s) (hierna "website(s)”), abonnementen en events.

1.2                 De Algemene Voorwaarden maken onlosmakelijk deel uit van elke contractuele relatie (hierna “Overeenkomst”) tussen Mediafin en de bezoeker, gebruiker of deelnemer (hierna ook “Klant”, “hij”, “u/uw”), met uitsluiting van de eigen algemene voorwaarden van de Klant. Mediafin is niet gebonden door de Overeenkomst indien (sommige) van deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing zouden zijn. Mediafin en de Klant worden hierna afzonderlijk ook aangeduid als “Partij” en gezamenlijk als “Partijen”.

1.3                 De Algemene Voorwaarden worden aan de Klant ter beschikking gesteld vóór het afsluiten van de Overeenkomst op zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame elektronische gegevensdrager.

1.4                 De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is beschikbaar voor de Klant op de relevante website van Mediafin (bv. tijd.be en lecho.be, dan wel op de specifieke eventwebsite). De Algemene Voorwaarden die de Klant aanvaardt op het moment dat hij de Overeenkomst aangaat zijn, behoudens  latere geldige wijzigingen, van toepassing op de Overeenkomst.

1.5                 De ernstige of herhaalde schending van deze Algemene Voorwaarden door de Klant geeft Mediafin, na verwittiging en (indien relevant) een herstelperiode, het recht om de Overeenkomst kosteloos, zonder gerechtelijke tussenkomst en met onmiddellijke ingang te beëindigen.

2      Intellectuele eigendomsrechten

2.1        De door Mediafin op haar websites of anderszins verstrekte informatie en geleverde diensten, alsook elke software dienstig voor het gebruik hiervan zijn beschermd door (intellectuele) eigendomsrechten, die exclusief toebehoren aan Mediafin of waarvoor zij het gebruiksrecht heeft. De gehele of gedeeltelijke reproductie, verspreiding, verkoop, publicatie, aanpassing, vertaling, bewerking, exploitatie of gebruik voor commerciële doeleinden op eender welke wijze is uitdrukkelijk verboden. Uitzonderingen hierop kunnen enkel worden verleend mits voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Mediafin.

3      Links naar andere websites

3.1        De websites bevatten meerdere links naar websites van derden waarover Mediafin zelf geen controle heeft. Het linken naar andere websites betekent dan ook niet noodzakelijk dat Mediafin deze websites aanbeveelt, met de inhoud ervan akkoord gaat of met deze sites op enige wijze samenwerkt. Evenmin kan Mediafin bijgevolg enige waarborg over de geschiktheid, juistheid of volledigheid van deze websites geven. In de ruimst mogelijke mate toelaatbaar onder het toepasselijk recht, kan Mediafin nooit verantwoordelijk worden geacht voor schade in het kader van het bezoek aan deze websites.

4      Algemene bepalingen inzake aansprakelijkheid

4.1     Algemene uitsluitingen

4.1.1  Behoudens in geval van bedrog, opzet of zware fout is Mediafin niet aansprakelijk voor:

·      schade, van welke aard ook, zowel rechtstreeks als onrechtstreeks, die de Klant zou lijden in het kader van het bezoek aan de website;

·      telecommunicatiekosten die hoger dan verwacht of gebruikelijk zouden zijn, en dit ongeacht het door de Klant gebruikte medium.

·      eventuele storingen, onderbrekingen of fouten in het netwerk.

4.1.2  In aanvulling op overige bepalingen inzake aansprakelijkheid onder de Overeenkomst, in de ruimst mogelijke mate toelaatbaar onder toepasselijk rechten en in elk geval met uitsluiting van bedrog, opzet of zware fout, zal de aansprakelijkheid van Mediafin onder de Overeenkomst voor elk geval beperkt zijn tot de vergoeding van directe schade ten bedrage van maximaal de waarde van de door de Klant betaalde bedragen onder Overeenkomst in het jaar voorafgaand aan het schadegeval dat aanleiding gaf tot de vordering tot aansprakelijkheid.

4.2     Derde-partij Dienstverleners

4.2.1  De Klant erkent dat (i) de werking van de website(s) of diensten of levering van producten mogelijks afhankelijk is van de diensten van derde-partijen, met inbegrip van, maar hiertoe niet beperkt, de hosting providers van de website, betaalplatformen en internet providers ("Derde-partij Dienstverleners"); (ii) Mediafin de foutloze en ononderbroken werking van deze Derde-partij Dienstverleners diensten niet kan garanderen; en (iii) Mediafin, behoudens bedrog, opzet of zware fout, niet aansprakelijk is voor enige schade die het gevolg is van het niet goed functioneren, fouten, vertragingen of andere problemen veroorzaakt door of in verband met deze Derde-partij Dienstverleners.

4.2.2  De Klant erkent en stemt er bovendien mee in dat (i) de website de Klant kan doorverwijzen naar de website van Derde-partij Dienstverleners (bijvoorbeeld voor de betaling); (ii) voor de Derde-partij Dienstverleners diensten mogelijks andere algemene voorwaarden gelden; en (iii) hij (indien van toepassing) de laatste toepasselijke versie van de algemene voorwaarden van deze Derde-partij Dienstverleners zal aanvaarden en naleven.

4.3     Oponthoud of onbeschikbaarheid van de website

4.3.1  Mediafin behoudt zich het recht voor om op elk ogenblik en zonder enige voorafgaandelijke kennisgeving de opbouw, de inhoud van haar website te optimaliseren of aan te passen. Een tijdelijk(e) oponthoud of onbeschikbaarheid, bv. door updates of aanpassingen gedurende max 2 werkdagen per voorval, kan dan ook, in de ruimst mogelijke mate toelaatbaar onder het toepasselijk recht, geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding of andere financiële compensatie vanwege Mediafin. 

5      Verwerking van persoonsgegevens

5.1                 Mediafin verwerkt de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de desbetreffende privacyverklaring op de website. De Klant verbindt zich ertoe deze grondig te lezen alvorens de websites en diensten van Mediafin te gebruiken en desgevallend een Overeenkomst aan te gaan.

6      Varia

6.1     Overmacht en veranderde omstandigheden

6.1.1  Mediafin is bevrijd van haar verplichting(en) krachtens de Overeenkomst waarvoor de nakoming blijvend onmogelijk is geworden door overmacht. De nakoming van haar verbintenis is opgeschort voor de duur van de tijdelijke onmogelijkheid tot nakoming door overmacht. Zodra Mediafin kennis heeft of behoort te hebben van een oorzaak van onmogelijkheid tot nakoming, zal zij de Klant hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte te brengen. Onder overmacht wordt onder meer begrepen, zonder hiertoe te zijn beperkt, oorlog of oorlogsgevaar, oproer of publieke opstand, brand veroorzaakt door een externe calamiteit, een in- of export embargo opgelegd door de overheid, overstromingen, internet storing of andere netwerkonderbrekingen, staking, uitvoeringsproblemen met/bij onderaannemers/Derde-partij Dienstverleners, sociale acties, algemene vervoersproblemen en elektriciteitsstoring, epidemieën en pandemieën.

6.1.2  Overeenkomstig artikel 5.74 Burgerlijk Wetboek (Wet houdende boek 5 “Verbintenissen” van het Burgerlijk Wetboek) en niettegenstaande andersluidende algemene voorwaarden of andere contractuele bepalingen van de Klant, kan Mediafin de Klant verzoeken de Overeenkomst te heronderhandelen met het oog op de aanpassing of beëindiging van de Overeenkomst in geval van onvoorzienbare en ontoerekenbare veranderde omstandigheden die de uitvoering ervan voor Mediafin buitensporig bezwarend maken. Dit kan omvatten, zonder hiertoe te zijn beperkt: gewijzigde marktomstandigheden, stijging in redactionele-, personeels-, productie-, distributie- en/of ICT-kosten of kosten door of krachtens een (wijziging in) wetgeving of regelgevend kader.

6.2     Voorrang

Deze Algemene Voorwaarden werken aanvullend op eventueel specifieke voorwaarden van Mediafin (bv. voor De Tijd of voor events). In geval van strijdigheid tussen de Algemene Voorwaarden en de specifieke voorwaarden, primeren de specifieke voorwaarden.

6.3   Nietigheid, ongeldigheid of niet-toepasselijkheid

De nietigheid, ongeldigheid of niet-toepasselijkheid van een of meerdere bepaling  (of onderdelen daarvan) van deze Algemene Voorwaarden zal geenszins de geldigheid aantasten van de resterende bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. In dat geval zal de nietige, ongeldige of niet-toepasselijke bepaling (of de desbetreffende onderdelen) vervangen worden door een geldige bepalingen die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de Partijen voor die betrokken bepaling.

6.4     Bevoegde rechtbanken en toepasselijk recht

6.4.1  Alle geschillen naar aanleiding van het gebruik van de website, producten of diensten van Mediafin of meer algemeen in het kader van de Overeenkomst, die niet minnelijk konden worden geregeld, worden uitsluitend ter beslechting voorgelegd aan de rechtbanken te Brussel, met toepassing van het Belgisch recht (“toepasselijk recht”).

6.4.2  De Europese Commissie biedt aan consumenten een platform aan voor alternatieve geschillenbeslechting. Consumenten kunnen hun geschil met betrekking tot een online bestelling afhandelen zonder tussenkomst van een rechtbank. U krijgt toegang tot het platform voor onlinegeschillenbeslechting via de volgende URL-link.

6.4.3  Het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (Wenen 1980) is niet toepasselijk.

6.5     Wijzigingen

6.5.1  Mediafin behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen wanneer noodzakelijk in het licht van economische, juridische of andere criteria, omstandigheden of ontwikkelingen. Indien en voor zover wettelijk vereist zal Mediafin de Klant hierover informeren en desgevallend de mogelijkheid bieden om de Overeenkomst/Algemene Voorwaarden te beëindigen met een opzegtermijn van één maand. Bij gebrek aan tijdige opzegging wordt de Klant geacht de wijzigingen te hebben aanvaard en gaan de wijzigingen in na afloop van de termijn.

7      Specifieke voorwaarden De Tijd

7.1     Toepasselijkheid

7.1.1  Tijd.be is een website van De Tijd, een uitgave van Mediafin NV waarop, naast de algemene bepalingen van de Algemene Voorwaarden ook deze specifieke voorwaarden met betrekking tot De Tijd van toepassing zijn. Door zijn bezoek aan de website stemt de Klant stilzwijgend in met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden, ongeacht het gaat om een gratis bezoek aan de website dan wel een bezoek waarvoor op een of andere wijze wordt betaald aan Mediafin. [MOU1] Bij het registreren op deze website of het betalend gebruik ervan aanvaardt de Klant expliciet de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.

7.2     Aansprakelijkheid

7.2.1  Mediafin streeft ernaar dat de informatie op haar website up-to-date, betrouwbaar en volledig is. De raadpleging en het gebruik van de website gebeurt verder evenwel op risico van de Klant. Mediafin kan immers geen sluitende waarborg geven aangaande de juistheid, volledigheid en de accuraatheid van de informatie op haar website, ongeacht of het gaat om eigen vergaarde dan wel door derden geleverde informatie.

7.2.2  De informatie op deze website over koersen, beleggingen, trends, voorspellingen wordt enkel meegedeeld ten informatieve titel en kan in geen geval beschouwd worden als beleggingsadvies. In de ruimst mogelijke mate toelaatbaar onder toepasselijk recht zijn wij bijgevolg nooit aansprakelijk voor schade die u zou menen te lijden als gevolg van een beslissing die u (mede) zou nemen op grond van deze informatie.

7.3     Gebruiksrecht

7.3.1  Onverminderd artikel 2 van de Algemene Voorwaarden en onder voorbehoud van de naleving van alle bepalingen van de Overeenkomst met inbegrip van de tijdige betaling, verleent Mediafin de Klant een tijdelijke, niet-exclusieve, persoonlijke en niet-overdraagbaar gebruiksrecht met betrekking tot de content van de website. Dit geldt tevens indien de Klant toegang verkrijgt tot o.m. betalende gedeelten of diensten van de website door middel van een login die hij ter beschikking krijgt van een derde, zoals bvb. zijn werkgever. In dat laatste geval verbindt de Klant er zich tevens toe deze Algemene Voorwaarden en desgevallend de tussen Mediafin en de derde (Klant) overeengekomen specifieke voorwaarden na te leven.

7.3.2  Dit gebruiksrecht op de content en de toegekende login mag niet worden gedeeld met andere personen of gelijktijdig op verschillende apparatuur worden uitgeoefend. Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar aan derden, tenzij na voorafgaandelijke en schriftelijke toestemming van Mediafin.

7.3.3  Om fraude te detecteren behoudt Mediafin zich het recht voor om gepaste maatregelen te nemen conform de privacyverklaring[MOU2]  en alle wettelijke vereisten en beperkingen. Bij vaststelling van fraude (bv. diefstal van wachtwoord of doorgifte van login) neemt Mediafin de gepaste maatregelen, in het bijzonder de volgende:
i) Waarschuwing
ii) Verplichting tot aanpassen van het wachtwoord
iii) Deactivatie van het abonnement.

7.3.4  Het opslaan van informatie van de website in een database is uitdrukkelijk verboden, met uitzondering van het automatisch 'cachen' van de informatie door de browser. U mag wel onze artikels gebruiken of reproduceren als privépersoon voor strikt persoonlijk, niet-commercieel gebruik. 
Voor meer informatie hierover kunt u terecht op www.license2publish.be

7.4     Uw registratie

7.4.1  Voor sommige diensten aangeboden op onze website wordt de Klant ertoe uitgenodigd om zijn (persoons)gegevens mee te delen. De Klant verbindt zich ertoe om: 
 a) correcte, accurate, actuele en volledige informatie over zichzelf te verstrekken zoals gevraagd op het registratieformulier; en  
b) deze informatie bij eventuele wijzigingen onmiddellijk en spontaan te actualiseren. 
 Mediafin behoudt zich het recht voor om, wanneer wij redelijke vermoedens hebben dat de verstrekte informatie onjuist, onvolledig of voorbijgestreefd is, de registratie en/of de gevraagde (gratis of betalende) dienst te schorsen of te weigeren. 
 c) met een registratie kan de Klant ook deelnemen aan community services op deze website, zoals commentaren geven bij artikels en bij aanbevelingen. Om de kwaliteit van die bijdragen te garanderen, kan er niet deelgenomen worden onder een schuilnaam. De Klant aanvaardt derhalve dat als gebruikersnaam zijn naam volledig of gedeeltelijk (voornaam en de eerste letter van de familienaam) zal worden gepubliceerd (voorbeeld: Jan Achternaam of Jan A.)

7.5     Algemene Abonnementsvoorwaarden

7.5.1  Abonnementsprijzen, kenmerken of voorwaarden

7.5.1.1              De prijzen voor de producten en diensten die wij te koop aanbieden in onze abonnementenshop zijn inclusief btw (indien van toepassing). De leveringskosten zijn inbegrepen in de vermelde prijs, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7.5.1.2              We behouden ons het recht voor om onze prijzen, ons aanbod, de verschijningsfrequentie of andere kenmerken van onze media of de voorwaarden van de Overeenkomst (hierna ook “abonnement”) te wijzigen. Katernen, bijlagen, aantal pagina's zijn onder voorbehoud. We zijn niet aansprakelijk wanneer een van onze producten of diensten (krant, magazine, website, ...) verdwijnt uit ons aanbod.

7.5.1.3              Bij abonnementen van onbepaalde duur kunnen deze wijzigingen ingaan tijdens de looptijd van de Overeenkomst. Mediafin verbindt zich ertoe om de Klant ten minste 1 maand voor de inwerkingtreding van deze wijzigingen schriftelijk te informeren. De Klant die de wijzigingen niet aanvaardt, kan zijn abonnement van onbepaalde duur binnen de termijn van 1 maand kosteloos opzeggen via de lezersdienst waarna het abonnement een einde neemt na de dan lopende facturatieperiode (zonder toepassing van de nieuwe prijs, kenmerken en/of voorwaarden). Bij gebrek aan tijdige opzegging wordt de Klant geacht de wijzigingen te aanvaarden en gaan deze in vanaf de volgende facturatieperiode. 

7.5.1.4              Daarnaast behoudt Mediafin zich het recht voor de prijzen van lopende abonnementen te wijzigen i) jaarlijks, vanaf de inwerkingtreding van de Overeenkomst, conform de stijging van de index der consumptieprijzen (en wettelijke bepalingen in dit verband), en ii) wanneer dit noodzakelijk is, omwille van een stijging in redactionele-, personeels-, productie-, distributie- en/of ICT-kosten of kosten door of krachtens een (wijziging in) wetgeving of regelgevend kader. Mediafin verbindt zich ertoe om de Klant ten minste 1 maand voor de inwerkingtreding van deze wijzigingen te informeren. De Klant die de wijzigingen niet aanvaardt, kan zijn abonnement binnen deze termijn van 1 maand kosteloos opzeggen via de lezersdienst waarna het abonnement een einde neemt. Bij gebrek aan tijdige opzegging wordt de Klant geacht de wijzigingen te aanvaarden en gaan deze in na afloop van de termijn.

7.6   Betalingen

7.6.1  Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven in een specifiek verkoopaanbod, worden abonnementen betaald via SEPA domiciliëring, online domiciliëring, overschrijving, kredietkaart of online betaling.

7.6.2  Indien u kiest voor een online betaling of betaling met kredietkaart, wordt u doorverwezen naar Ogone. Kiest u voor online domiciliëring, dan wordt u doorverwezen naar onze partner Twikey voor het ondertekenen van het mandaat. Door gebruik te maken van deze dienst gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van Twikey. Raadpleeg hier de algemene voorwaarden van Twikey.

7.6.3  Wanneer tijdens het online aankoopproces de te betalen prijs niet kan afgehouden worden van de rekening (saldo ontoereikend, fout rekeningnummer, technische problemen, …) wordt de verkoop geacht niet plaats te vinden.

7.6.4  Het aanbieden van de betalingsmogelijkheden houdt geen enkele verbintenis in vanwege Mediafin dat het betaalsysteem feilloos, zonder storingen, onderbrekingen of fouten zou zijn. Behoudens in geval van bedrog, opzet of zware fout, is Mediafin dan ook niet aansprakelijk voor enige schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, door het uitvoeren van een betaling.

7.6.5  Als de Klant gebruik zou maken van zijn herroepingsrecht wordt de prijs die de Klant betaalde op zijn bankrekening terugbetaald binnen de 14 dagen volgend op de herroeping, met uitzondering van de bedragen bedoeld in punt “Herroepingsrecht”.

7.6.6  Facturen dienen betaald te worden binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum.

7.6.7  U kunt enkel geldig op ons aanbod ingaan als u eerst alle gevraagde gegevens meedeelt en deze Algemene Voorwaarden aanvaardt en erkent de privacyverklaring [MOU3] te hebben gelezen.

7.7   Duurtijd van abonnementen

7.7.1  Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, wordt de Overeenkomst/het abonnement voor onbepaalde duur gesloten.

7.7.2  Abonnementen met bepaalde duurtijd worden op voorhand betaald. Deze abonnementen nemen automatisch een einde na afloop van de duurtijd.

7.7.3  Abonnementen met een onbepaalde duurtijd lopen, behoudens tijdige opzegging door de Klant (conform artikelen 7.5.1.3. en 7.5.1.4.), verder met toepassing van het tarief, de kenmerken en de voorwaarden die op dat moment van toepassing zijn.

Verder kan de Klant op elk ogenblik het abonnement opzeggen; de beëindiging van het abonnement treedt in voege na de minimale duurtijd van het abonnement, of als er geen minimale duurtijd is, op de vervaldag van de gefactureerde periode, inclusief de periode waarvoor reeds een betaling werd aangevraagd. Voor wie via kredietkaart of domiciliering zijn abonnement betaalt, is dit 7 dagen voor de initiële vervaldag van het abonnement. Voor zakelijke Klanten die hun factuur via overschrijving betalen, is dit 30 dagen voor de initiële vervaldag van het abonnement.

7.7.4  Opzeggen kan telefonisch via het nummer 0800/55 150 tijdens de kantooruren.

7.8   Herroepingsrecht (Overeenkomst op afstand)

7.8.1  U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de Overeenkomst te herroepen. Deze termijn verstrijkt 14 dagen na de dag dat: 

7.8.2  Voor dienstenovereenkomsten: de Overeenkomst wordt gesloten.

7.8.2.1              Voor verkoopovereenkomsten

a)     u (of iemand die door u is aangewezen) het goed fysiek in bezit neemt; 

b)   u (of iemand die door u is aangewezen) het laatste goed of onderdeel in uw bezit krijgt (in geval van levering van meerdere goederen of onderdelen binnen één bestelling); 

c)   u (of iemand die dit in u plaats doet ) het eerste goed in uw bezit krijgt (in geval van een regelmatige levering van goederen tijdens een bepaalde periode).

7.8.3  Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet u ons op ondubbelzinnige wijze meedelen dat u beslist om onze Overeenkomst te herroepen. U kunt dit doen per post, telefonisch of via https://www.tijd.be/contact.

7.8.4  Na herroeping rekenen we u de prijs aan voor de (papieren en digitale) kranten of magazines die u ontving tot op het ogenblik van herroeping.

7.8.5  Wij betalen u binnen de 14 dagen nadat wij door u op de hoogte werden gebracht van de herroeping alles terug, met uitzondering van de bedragen bedoeld in het vorige punt (3). De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u uw aankoop betaalde, tenzij u uitdrukkelijk instemde met een andere betalingswijze.

7.8.6  Dit herroepingsrecht geldt niet voor: 

·     dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst als de uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke voorafgaande instemming, en mits u erkende dat u uw herroepingsrecht verliest zodra wij de Overeenkomst volledig uitvoerden; 

·     de levering van volgens uw specificaties vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; 

·     de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van Overeenkomsten voor een abonnement op dergelijke publicaties; 

·     de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en mits u erkende dat u uw herroepingsrecht verliest zodra wij de Overeenkomst volledig uitvoerden.

7.9   Aanbod

7.9.1  Het reguliere aanbod bestaat uit een gezamenlijk aanbod van de papieren versie en de volledige digitale reproductie van de krant tegen een enige prijs waarbij alle edities op papier worden aangeboden aan de Klant. Het betreft meer bepaald een combinatieverkoop in het kader van het abonnement, waarbij de Klant intekent op een combinatie van zowel alle edities op papier als de volledige digitale reproductie van de krant, en waarbij de mogelijkheid tot ‘opt-out’ en een mogelijkheid tot ‘opt-in’ wordt aangeboden aan de Klant voor de papieren versie van de krant.

7.9.2  De Klant heeft te allen tijde de mogelijkheid om, binnen zijn abonnementsovereenkomst en ongeacht zijn gekozen formule, af te zien van de ontvangst van de papieren versies van de krant tijdens de week of van alle papieren versies van de krant (‘opt-out’). De Klant heeft tevens te allen tijde de mogelijkheid om, binnen zijn abonnementsformule, de papieren versie van de weekendkrant of van alle kranten te ontvangen (‘opt-in’).

7.9.3  Opt-in en opt-out verzoeken moeten minstens 30 kalenderdagen vóór de gewenste inwerkingtreding aan de klantendienst van Mediafin overgemaakt worden.

7.9.4  Opt-in en opt-out van de papieren versie van de krant hebben geen invloed op de eventuele voorafbepaalde minimale duurtijd van het abonnement.

7.9.5  De prijs van het abonnement kan verschillen, afhankelijk van de keuze van de Klant om de papieren versie van de krant al dan niet te ontvangen.

7.9.6  De looptijd van het abonnement wordt herrekend op basis van de resterende periode van de lopende Overeenkomst op het moment van de ‘opt-in’ of ‘opt-out’ en op basis van de nieuwe prijs van de abonnementsformule.

7.10  Regels mbt. de toegang tot en het gebruik van De Tijd.be

7.10.1                Algemene gedragsregels

7.10.2                U hebt enkel het recht om onze website en de content op onze website voor privédoeleinden te gebruiken. Commercieel gebruik (zoals o.m. het gebruik van (delen van) de website om advertentie-inkomsten te verwerven, of door content (gedeeltelijk) over te nemen) is in elk geval verboden.

7.10.2.1          U mag bovendien de normale werking van onze website niet hinderen, en u verbindt zich ertoe om volgende gedragsregels na te leven op onze website:

(1)    Geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van Mediafin of van de auteurs, in ruime zin, wiens werken op onze website geplaatst zijn/worden; 
(2)    Geen daden stellen die het gebruik van deze website door andere bezoekers hindert; 
(3)    Geen spam of andere ongepaste berichten of informatie verspreiden via onze website; 
(4)    Geen virussen of andere malware verspreiden; 
(5)    Geen adblockers gebruiken of installeren, of op enige andere wijze reclame-uitingen of content weren op onze website. [MOU4] 
(6)    De beveiliging van deze website niet ontwijken of hinderen, op welke wijze dan ook; 
(7)    Geen middelen gebruiken voor het zoeken of indexeren van (delen van) deze website, zoals o.m. robots of spiders (behalve indien de bezoeker een zoekmachine is); 
(8)    Voor (delen van) de websites waarvoor een registratie nodig is, de regels naleven m.b.t. “Registreren” en “Gedragsregels bezoekersreacties op artikelen” hieronder.

7.10.2.2          Bij grove niet-naleving van een of meer van deze gedragsregels en na een uitdrukkelijke waarschuwing en (indien relevant) een herstelperiode, behouden we ons het recht voor om de Klant de toegang tot onze website of diensten te weigeren en, indien van toepassing, de Overeenkomst kosteloos en zonder gerechtelijke tussenkomst stop te zetten.

7.10.3                Specifieke gedragsregels mbt. bezoekersreacties en mbt. interactiviteit op tijd.be

7.10.3.1          Bij het plaatsen van reacties op tijd.be gelden een aantal voorwaarden welke hieronder staan opgesomd en welke Mediafin steeds te goeder trouw en onderbouwd toepast:

§  U dient zich vooreerst te houden aan de wettelijke regels en de algemene fatsoensnormen. U reageert in de eerste plaats op het artikel, niet op elkaar. We vragen dat u onderbouwde reacties plaatst, uw eigen mening geeft en argumenten aanbrengt, geen slogans.

§  Daarnaast zijn er zaken die redelijkerwijs niet thuishoren in een ernstige discussie en die reden kunnen zijn om maatregelen te nemen. Uw bericht kan om die reden verwijderd worden of we kunnen ervoor zorgen dat uw bijdragen voortaan pas na nalezing door een moderator op onze site verschijnen. Indien ook dat niet helpt, of indien uw account enkel bestaat om de regels te omzeilen, kunnen we overgaan tot een definitieve blokkering. U kan in dat geval geen reacties meer plaatsen.

§  U bent verantwoordelijk voor de reacties die u online plaatst; dit geldt zowel voor teksten, foto’s, muziek als audiovisueel materiaal. De publicatie van uw reactie impliceert niet dat Mediafin die mening ook deelt of ondersteunt.

§  Volgende zaken tolereert Mediafin in elk geval niet:

• Het aanvallen, vernederen of op andere wijze zwart maken van andere websitebezoekers/Klanten;
• Reacties die een uiting zijn en/of aanzetten tot rassenhaat, racisme, negationisme en discriminatie, van welke aard ook;
• Te dominante aanwezigheid in de reacties, met als enig doel andere websitegebruikers/Klanten te provoceren of te intimideren;
• Bedreigingen, al dan niet fictief, aan het adres van de andere websitebezoekers, van De Tijd, Mediafin en haar redactie (hierna “redactie”) of van publieke personen. Hiervan zal desgevallend aangifte worden gedaan en uw gegevens kunnen in dit verband worden overgedragen aan de politie;
• Niet-inhoudelijke reacties en reacties die niets met het onderwerp van het artikel te maken hebben;
• Vulgair taalgebruik of berichten in een andere taal dan het Nederlands. Korte quotes in andere talen kunnen wel;
• Het oneindig herhalen van een reactie met dezelfde strekking en/of het knippen en plakken van een reactie en het bevuilen van de reacties;
• Nietszeggende reacties als 'hallo', 'pfff', enz. met als doel uw stempel te drukken en vooral uw eigen reactie terug te willen zien, alsook persoonlijke anekdotes die op geen enkele manier argumenten aanbrengen en die redelijkerwijze geen bijdrage leveren aan het debat;
• Het plaatsen van privé-gegevens van uzelf of van anderen. Uw e-mailadres plaatsen op een publieke website zorgt enkel maar voor extra spam. Wilt u in contact treden met een commentaarschrijver, dan kunt u ons hiervoor als tussenpersoon gebruiken (mail ons op multimedia@mediafin.be);
• Reacties die enkel bestaan uit een link naar een website. Vertel andere websitebezoekers wat u gelezen hebt en waarom u het interessant vond en plaats daarbij dan de link naar het oorspronkelijke document;
• Het plaatsen van reacties in hoofdletters, dit wordt immers als schreeuwerig ervaren;
• Reacties die het privéleven of de goede naam van anderen aantasten;
• Stalking, lasterlijke reacties, scheldpartijen, grove beledigingen;
• Reacties strijdig met de openbare orde en de goede zeden;
• Het publiceren van pornografische afbeeldingen en uitingen van pedofilie;
• Reacties die een vorm van reclame uitmaken;
• Inbreuken op intellectuele rechten van Mediafin of anderen;
• Hacken of poging tot hacken van onze websites;
• Spamming;
• Reacties die een bedreiging inhouden;
• Reacties waarin redelijkerwijs niet fatsoenlijk wordt omgegaan met (de mening van) anderen.

7.10.3.2          Correct Nederlands

Mediafin vraagt van u een inspanning om correct Nederlands te gebruiken, zodat anderen ook kunnen begrijpen wat u schrijft. Controleer dus uw bijdrage voordat u ze plaatst. 

7.10.3.3          Deelname aan de community service voor beleggers

§  Als geregistreerde De Tijd-Klant kan u gratis de aanbevelingen van andere gebruikers/Klanten consulteren. U kunt ook zelf een aanbeveling met commentaar voor een aandeel achterlaten op deze pagina. Om de kwaliteit van deze community service te garanderen zijn de Algemene Voorwaarden hierop van toepassing. Noteer dat bij een commentaar minstens uw verkorte gebruikersnaam zal worden weergegeven en dat er enkel tussen 7u ’s morgens en 23u ’s avonds (CEST) commentaren kunnen worden achtergelaten. In de ruimst mogelijke mate toelaatbaar onder het toepasselijk recht valt de inhoud op deze pagina’s niet onder verantwoordelijkheid van de redactie van Mediafin.

§  De Klant aanvaardt dat Mediafin, uit eigen beweging of op het eerste officiële verzoek van de bevoegde marktautoriteit of lastens een gerechtelijk onderzoek, de persoonsgegevens kan overmaken van de gebruiker/Klant die er wordt van verdacht een inbreuk te hebben gepleegd op de reglementering inzake marktmisbruik. Mediafin respecteert hierbij steeds de toepasselijke privacywetgeving.

7.10.3.4          Blokkeren

§  Als de inhoud van een reactie omwille van een schending van bovenstaande gedragsregels ontoelaatbaar is, zal ze verwijderd worden.

§  Mediafin heeft vertrouwen in haar lezers/Klanten en wil de debatten op de site zo dynamisch mogelijk houden. Daarom worden reacties in de regel onmiddellijk gepubliceerd. Toch kunnen we geplaatste commentaren achteraf alsnog aanpassen of verwijderen wegens schending van bovenvermelde gedragsregels. Indien we dit bij u vaak moeten doen, dan kunnen uw bijdragen tijdelijk tegengehouden worden en zullen ze telkens pas verschijnen na expliciete goedkeuring door een moderator.

§  Blijkt uit uw verdere bijdragen dat ze opnieuw zonder voorafgaande moderatie geplaatst kunnen worden, dan laten we dit toe. Is dat niet het geval of gaat de kwaliteit van uw commentaren daarop nog verder achteruit, volgt er een definitieve uitsluiting. Pogingen om die uitsluiting te omzeilen, worden beschouwd als een ernstige inbreuk op de Overeenkomst.

7.10.3.5          Algemene principes

• De beslissing om een reactie te wijzigen of te schrappen gebeurt door de redactie van Mediafin op basis van voormelde gedragsregels, waarover wij via multimedia@mediafin.be desgevallend bijkomende toelichting zullen verstrekken.[MOU5]
• Het online plaatsen van een reactie houdt geen inhoudelijke goedkeuring door de redactie in. De neergeschreven mening blijft voor rekening van de auteur.
• We vragen u daarom ook uw echte gegevens te gebruiken bij registratie op onze website. Voor andere websitebezoekers bent u anoniem, maar u blijft aansprakelijk voor uw woorden.
• Merkt de redactie dat er op een artikel enkel (nog), op basis van de gedragsregels, ongepaste reacties binnenkomen of dat de discussie na verloop van tijd sterk afgeweken is van het eigenlijke onderwerp, kan de reactiemogelijkheid alsnog afgesloten worden. Bij sommige artikels zijn reacties nooit mogelijk.
• De redactie kan uw reacties of delen daarvan publiceren in de gedrukte krant.

8      Specifieke voorwaarden Events

8.1     Toepasselijkheid

8.1.1  De algemene bepalingen van de Algemene Voorwaarden met inbegrip van deze specifieke voorwaarden, zijn van toepassing op elk evenement of opleiding van of (mede) door Mediafin aangeboden en dat plaatsvindt op een specifieke datum of in een bepaalde periode (hierna “event(s)”) alsook de tickets voor dergelijke events (“tickets”) die door Mediafin, via welk medium  dan ook waaronder (event)website(s), worden aangeboden.

8.2     Totstandkoming en duur van de Overeenkomst

8.2.1  De Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en een ticket aankoopt via de website.

8.2.2  De Klant zal na aankoop van het ticket een aankoopbevestiging ontvangen met een overzicht van de aangekochte tickets.

8.2.3  De Overeenkomst blijft van kracht tot alle verbintenissen van de Klant en de Mediafin zijn uitgevoerd.

8.3     Tickets

8.3.1  Het ticket verschaft de Klant toegang tot het event.

8.3.2  De Klant kan het ticket gratis overdragen aan een derde.

8.3.3  Een regelmatige doorverkoop van het ticket is evenwel verboden alsook een occasionele doorverkoop van het ticket tegen een hogere prijs dan de prijs die vermeld wordt op het ticket. Enkel een occasionele doorverkoop van het ticket tegen de prijs die vermeld wordt op het ticket is toegestaan.

8.3.4  Enkel de eerste aanbieder van het ticket krijgt toegang tot het event.

8.3.5  Tenzij voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van de Mediafin, is het de Klant niet toegestaan het ticket in het kader van een loterij of kansspel uit te delen.

8.3.6  De Klant beschikt niet over een herroepingsrecht gelet op de uitzondering voorzien in artikel VI.53, 12° van het Wetboek Economisch Recht (nl. diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, gezien een bepaalde datum of periode van uitvoering voor het event is voorzien). De Klant kan het ticket dan ook niet terugbezorgen aan de Mediafin (in ruil voor een terugbetaling van de prijs). Dit geldt ook voor een volume ticket (i.e. de aankoop van meerdere tickets samen).

8.4     Prijzen

8.4.1  De prijzen van de tickets zijn de prijzen die zijn vermeld op de website op het moment dat de Klant het ticket aankoopt.

8.4.2  Mediafin behoudt zich het recht voor deze prijzen te allen tijde aan te passen, waarbij de prijzen van reeds aangekochte tickets evenwel ongewijzigd blijven.

8.4.3  Alle prijzen zijn exclusief BTW.

8.4.4  Alvorens de aankoop te bevestigen, zal de totale prijs, inclusief alle kosten en belastingen, beschikbaar zijn voor de Klant en worden vermeld in een aankoopoverzicht.

8.4.5  Ieder ticket vermeldt de prijs waartegen het ticket is aangekocht.

8.5     Betaling en betalingsmiddelen

8.5.1  De Klant kan de tickets betalen via Mollie, Stripe en (indien van toepassing) bankoverschrijving. Bij een online betaling gelden de algemene voorwaarden van het respectievelijke betalingsplatform, die als enige verantwoordelijk is voor een correcte uitvoering van de betaling.

8.5.2  Indien de Klant betaalt via bankoverschrijving, ontstaat er een betalingsverplichting in hoofde van de Klant van zodra de Klant de button “Confirm and check out” aanklikt. Mediafin zal een dergelijke aankoop beginnen verwerken vanaf het moment van ontvangst van de volledige betaling. Als Mediafin niet de volledige betaling ontvangt binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de aankoop, heeft Mediafin het recht om de aankoop automatisch te annuleren.

8.5.3  Indien de Klant hierom verzoekt, bezorgt Mediafin de Klant een geldige btw-factuur van de aankoop.

8.6     Levering

8.6.1  Mediafin verbindt zich ertoe de tickets te leveren na de volledige ontvangst van de betaling en ten laatste één (1) dag voor het event.

8.6.2  Mediafin zal de tickets per e-mail aan de Klant bezorgen op het e-mailadres dat de Klant aan Mediafin heeft opgegeven tijdens het aankoopproces. Mediafin is niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen van fouten in de adresgegevens zoals door de Klant ingegeven.

8.7   Bijkomende eventvoorwaarden

De Klant conformeert zich (indien van toepassing) aan de bijkomende eventvoorwaarden die gelden voor een bepaald event. Deze bijkomende eventvoorwaarden zijn beschikbaar voor de Klant op de website en worden per e-mail aan de Klant bezorgd voor het event.

8.8     Aansprakelijkheid voor events

Met uitzondering van bedrog, opzet of zware fout, zal de aansprakelijkheid van Mediafin beperkt zijn tot de vergoeding van directe schade en maximaal de waarde van de aangekochte tickets. Enige aansprakelijkheid van Mediafin voor indirecte schade of gevolgschade wordt uitgesloten tot zover maximaal toegelaten onder de toepasselijke wetgeving.

8.9     Overmacht

8.9.1  In geval het event door overmacht niet kan doorgaan, zal Mediafin de Klant hiervan op de hoogte brengen via e-mail. Mediafin zal de Klant meedelen of de Overeenkomst geannuleerd wordt dan wel of het event uitgesteld wordt naar een latere datum.

8.9.2  Ingeval van annulering van het event zal Mediafin de betaalde bedragen terugbetalen aan de Klant binnen redelijke termijn op de kredietkaart of debetkaart die de Klant gebruikt heeft om te betalen. Indien Mediafin beslist om het event uit te stellen naar een latere datum, bezorgt Mediafin de nieuwe tickets aan de Klant conform artikel 8.6.[MOU7]

8.9.3  Hetzelfde recht komt Mediafin toe ingeval van een onvoorzienbare verandering van omstandigheden die zich voordoet na de totstandkoming van de Overeenkomst en de uitvoering van de Overeenkomst voor Mediafin buitensporig bezwarend maakt.

8.10 Klachtenprocedure

8.10.1                Als de Klant een klacht wil indienen, kan hij contact opnemen met Mediafin via het e-mailadres events@mediafin.be of het telefoonnummer +32 2 423 16 11.

8.10.2                Indien de Klant en Mediafin het geschil niet minnelijk kunnen oplossen, wordt het geschil voorgelegd aan de overeenkomstig Artikel 6.4. bevoegde rechtbank.

8.10.3                De wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumentengoederen is desgevallend toepasselijk.